Quando a pressão sobre a margem aumenta, um dos primeiros lugares para onde a liderança olha é o quadro de pessoal. Substituir profissionais experientes e mais bem pagos por contratações novas e mais baratas parece convincente numa planilha — mas raramente se confirma na prática. A análise quase sempre subestima o que vai embora com essas pessoas: a memória institucional, as soluções não documentadas, as relações e o julgamento construído a partir de ver coisas falharem e se recuperarem.
Este artigo examina a matemática real das decisões de corte de custo de curto prazo — o que é medido, o que passa despercebido e como tomar essas decisões com uma visão mais completa do risco organizacional.
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